TWA Hotel JFK: il mio secondo e ultimo soggiorno

Jun 01, 2023

Nel 2019 è stato aperto il TWA Hotel JFK da 512 camere. Per noi appassionati, questo potrebbe essere l'hotel più atteso di sempre. Ho recensito la struttura poco dopo l'apertura e ci sono state molte cose che mi hanno colpito.

Bene, questo fine settimana ho deciso di tornare in hotel per la seconda volta. Purtroppo il soggiorno mi ha lasciato deluso e non ci tornerò mai più. Lasciatemi spiegare.

In questo post:

Vorrei iniziare con una nota positiva e riconoscere che le aree pubbliche del TWA Hotel JFK sono un'opera d'arte. Se mai ti trovi al JFK, dovresti assolutamente passeggiare qui. L'hotel è aperto al pubblico e i proprietari hanno profuso un impegno incredibile nel restauro di questo edificio (la hall è l'ex terminal del TWA Flight Center, progettato nel 1962) e nella creazione di qualcosa di speciale.

Cavolo, prendi anche un drink a bordo della Connie, o magari paga anche per utilizzare la piscina sul tetto con vista sull'aereo.

Tuttavia, sfortunatamente mi fermerei prima di restare qui…

Passeggiare per il TWA Hotel JFK (gratuitamente) e soggiornare effettivamente al TWA Hotel JFK sono due esperienze molto diverse. Quando si soggiorna al TWA Hotel JFK, è abbastanza evidente che i proprietari hanno dimenticato di lavorare nel settore dell'ospitalità, ma cercano piuttosto ispirazione dalle compagnie aeree ultra low cost.

Il TWA Hotel è di proprietà di MCR Hotels, che ha un portafoglio di quasi 150 hotel, rendendolo uno dei maggiori proprietari di hotel negli Stati Uniti. Sebbene molte delle proprietà di MCR siano gestite come Hilton e Marriott, questa è gestita direttamente dalla società.

Nel settembre 2021 ho scritto di come il CEO di MCR ha condiviso la sua visione su come dovrebbe evolversi il settore alberghiero. Ecco alcune citazioni:

“Continuo a cercare di spingermi oltre e dire, come azienda di ospitalità, di smettere di regalare cose gratuitamente. Essere ospitali non significa dare cose gratuitamente alle persone. I viaggiatori d'affari non usano mai la piscina, quindi perché dovrebbero pagare un costo indiretto per utilizzarla? Ci consente di applicare una tariffa più bassa a tutti, e quindi le persone possono acquistare per quello che vogliono. Quindi tutti ricevono una tariffa più bassa”.

“Nella misura in cui l’attività alberghiera si muove in questa direzione, il cliente ottiene ciò che desidera. Tutti ottengono un prezzo più basso e il settore diventa più redditizio”.

“[Gli amministratori delegati delle principali società alberghiere] lo sostengono a parole, ma ricorda: il loro business è regalare cose gratuitamente. Ciò aggiunge valore al marchio. Noi proprietari abbiamo il compito di non regalare le cose gratuitamente perché è il nostro obiettivo finale. Non fa male al [CEO di Marriott] Tony [Capuano] o al [CEO di Hilton] Chris [Nassetta] regalare cose gratuitamente. Danneggia il nostro conto economico”.

MCR ha il pieno controllo su come viene gestito il TWA Hotel e penso che questa prospettiva rifletta perfettamente l'esperienza degli ospiti... e non è carina. Da dove cominciamo?

Premetto che ho appena trascorso una breve notte in hotel, e il mio intento inizialmente non era quello di recensire il mio soggiorno, quindi non ho scattato molte foto. Per altre foto della proprietà in tutto il suo splendore, dai un'occhiata alla mia recensione del 2019.

Ovviamente non biasimo nessun hotel per aver cercato di massimizzare le proprie entrate, anche se sono un po' confuso dai prezzi del TWA Hotel. Il prezzo standard qui durante i fine settimana sembra essere $ 359+. Ciò non include la tariffa della struttura, quindi alla fine pagherai $ 438,20 per il privilegio di trascorrere una notte qui. In una stanza standard. Senza vista.

Certo, alcune persone sono disposte a pagare un premio per soggiornare in un hotel che è (in un certo senso) collegato all'aeroporto, ma c'è davvero la richiesta di riempire un hotel da oltre 500 camere in questo modo? Sento che ci deve essere altro nella storia qui.

Qualcuno sa se il TWA Hotel tenta di mantenere pubblicamente questo prezzo, ma è poi prenotabile tramite OTA o tramite tariffe per viaggiatori in difficoltà a costi molto inferiori? Perché questo non è solo un leggero sovrapprezzo rispetto a quello che fanno pagare gli altri hotel della zona, ma piuttosto è circa il doppio.